Categoría: DTII

El presente es un ensayo en el sentido funcional y no de género

 Sobre las interfaces conversacionales:

Este tipo de interfaz es bastante frecuente a la hora de realizar gestiones por vía telefónica. Pedir un número de teléfono en el 110 dejó de ser una tarea asistida por ordenador a ser una tarea de interacción con una interfaz conversacional asistida por un operador orgánico (si el operador silícico no logra desambiguar el input, deriva el proceso a un operador orgánico). Este tipo de interfaces se puede montar sobre sistemas más o menos abiertos en cuanto a las restricciones operativas y de interacción. Según las definiciones de Glass respecto de este tipo de interfaces “el grado en el cual los sistemas toman un rol activo en la conversación” es determinante para colegir si nos encontramos frente a una interfaz conversacional[1]. Por tanto el sistema de pulsación de teclas guiada por voz con su característica “si quiere” tal cosa “presione” tal otra, no sería en términos estrictos una interfaz conversacional y es más bien un híbrido. El gradiente ascendente de conversacionalidad de una interfaz puede establecerse desde la gestión con pulsando teclas como mínima, hasta los diálogos que Dave tuvo con HAL en 2001 odisea del espacio.

En la actualidad el concepto de interfaz suele relacionarse con el concepto de metáfora, como una suerte de desplazamiento del significante que se mueve desde el espacio que usa el escriba para trabajar, hacia un mueble de diseño equis, hacia el espacio donde son desplegadas las ventanas de los programas que usamos habitualmente.

Existe cierta definición de la filosofía pragmática, atribuida a Pierce, que sostiene que el sentido de un objeto es la colección de sus efectos prácticos concebibles[1]. Con el mismo motor decimos que el límite de una tecnología es el límite de su interfaz, es decir, la superficie de contacto.

Las primeras interfaces que nos vincularon con las computadoras fueron las tarjetas perforadas.

La idea de una tarjeta perforada puede parecer cercana al papiro, pero no hay que ir muy lejos en el tiempo para encontrarlas en la década del 60 y 70 en grandes empresas y en gobiernos (al menos en estas latitudes). Por supuesto que en términos de desarrollo la idea es bastante anterior y los años 60s reconocen a la línea de comando como interfaz predominante. Quienes usen Linux seguramente saben de qué hablamos, y para aquellos nativos de mercado, poco migrantes del GUI (graphical user interface), quizá se hayan topado con terminales tipo línea de comando al instalar Windows, o ante alguna situación catastrófica del sistema. Básicamente puede verse así:

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